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C.V. Traviesos Las Palmas G.C.
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Algunos de los puntos recogidos a continuación, ya se repiten en otras partes del sitio con más profusión y detalle, al objeto de mantenerte informado de todos los aspectos que rigen esta web, para el acceso a ellos cuentas con vínculos accesibles con un simple click. 

1.- OBJETO E IDENTIFICACIÓN

El objeto del presente sitio web es la servir de apoyo y publicitar los servicios de nuestra Clínica Veterinaria. El dominio cvtraviesos.com también proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, "los contenidos") en Internet, pertenecientes a la empresa creadora del sitio web, cuyos datos se detallan más adelante, o a sus licenciantes a los que el usuario puede tener acceso.
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La empresa titular del dominio principal, su diseño y contenido es: Clínica Veterinaria Traviesos, SCP en anagrama CVTraviesos (en adelante "Traviesos"), con domicilio al efecto en c/ Travieso, 33 Local B 35002 Las Palmas de Gran Canaria provincia de Las Palmas, Canarias-España. Traviesos cuenta con los requisitos administrativos exigidos por la legislación española, en materia de exposición y comercialización de los productos aquí contenidos.

Cualquier comunicación entre el Usuario y Traviesos deberá dirigirse a la dirección postal antes citada, o bien por estas otras vías:

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  • Traviesos vende, publicita y comercializa sus productos y servicios baja la marca comercial "C.V. Traviesos".

2.- TÉRMINOS DE USO

Al acceder a nuestro portal para realizar órdenes de pedidos de nuestros productos, o para participar en los diferentes foros de debate y blogs contenidos en él, usted está aceptando las siguientes condiciones y términos de uso :

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  10. Traviesos se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de pre aviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

3.- TÉRMINOS DE COMPRA

Cuando Ud. realiza un pedido a través de nuestra website, está aceptando un contrato para la compra de productos con Traviesos:

 

  • El Usuario se compromete a que los datos facilitados a cvtraviesos.com a efectos de la remisión de órdenes de compra de mercancías son veraces, lícitos y actualizados en todos los aspectos, así como, que los medios de pago facilitados: Tarjetas de crédito ó débito, cuentas corrientes, etc. son de su propiedad y que cuentan con fondos suficientes para cubrir el importe de las órdene(s) de compra cursada(s).
  • Todos los pedidos están sujetas a la previa autorización por parte de Traviesos y a la disponibilidad de los productos en cada momento.
  • Los pedidos hechos a través de nuestro portal, pueden ser rechazados por alguna de las siguientes razones:
  • No hay disponibilidad del producto(s) pedido(s).
  • Existen errores en la descripción, codificación o precios, del pedido.
  • El pago no ha sido autorizado por la entidad bancaria o de crédito.
  • Existe presunción que se está usurpando la identidad y/o medios de pago, de un tercero.
  • Nuestro agente de transporte no acepta o no cubre el país o zona de destino.
  • Cualquier otra razón que Traviesos estime vulnera sus legítimos intereses.

 

  • En caso de que su solicitud no sea aceptada, le informaremos lo antes posible y se devolverán los pagos ya efectuados si los hubiere.
  • El contrato de compra/venta entre usted y Traviesos por pedidos efectuados, se considerará "en firme" una vez sea aceptado mediante el envío del producto. Cuando esto suceda, le enviaremos confirmación mediante correo electrónico.
  • Debido a las características fiscales de Canarias -REF-, Comunidad de residencia de Traviesos, y su no inclusión en el régimen estadístico Intrastat en base a la Directiva CE 77/388, los envíos de mercancías con origen y/o destino la UE, deben documentarse mediante DUA (Documento Único Administrativo). Las facturas que emitamos para cualquier otra CCAA distinta a la canaria o país de la EU, no incluirán los impuestos pertinentes.
  • Todos los precios que figuran en este sitio web excluyen impuestos, cargas y tasas aduaneras, inclusive los correspondientes a España (excluída Canarias), debiendo el comprador preveer los cargos que se originen por este motivo, según la legislación de su CCAA o país.
  • Los gastos de transporte, desde origen hasta el destino final, serán gratuitos con los límites establecidos. Servicios Clientes
  • Traviesos no se hace responsable de los impuestos, aranceles y cargos que se originen por razón del despacho en destino de las mercancías enviadas.

4.- PRODUCTOS, IMÁGENES Y DESCRIPCIONES

Traviesos hace todos los esfuerzos posibles para proporcionar una imagen fiel y una descripción detallada de todos sus productos y servicios. Sin embargo, debido a factores como la resolución de su monitor, la configuración de colores de la pantalla, merma que puedan sufrir los productos alimenticios o la versión de navegador usado, hace que algunos productos pueden variar ligeramente cuando se ven físicamente. Todos los pesos y medidas son los proporcionados por nuestros proveedores y que figuran visibles en los envases exteriores. Aún así, esto no debería de ser suficiente para alterar de forma significativa el artículo, dado las exigencias que mantenemos para el control de calidad. Sin embargo, podemos entender la voluntad del Usuario para su devolución. Para más detalles por favor lea nuestra Política de Devoluciones. Aunque nuestro objetivo es mantener el sitio web lo más actualizado posible, la información, incluyendo la descripción que aparece en esta página Web en un momento determinado, puede que no siempre reflejen la posición justo en el momento en que usted realiza un pedido. No podemos confirmar el precio de un producto hasta que su pedido sea aceptado, de acuerdo con nuestra Política de Aceptación de Pedidos.

En cuanto a los servicios, los detallados en este sitio web se corresponden fielmente con los ofertados por nuestro Centro. La no realización en un momento puntual de algunos de los descritos, se podrá deber a imponderables de dificil previsión por nuestra parte, como por ejemplo: Avería en algunos de los aparatos, corte de suministro eléctrico o, de la red ADSL, etc etc. En todo caso, Traviesos siempre buscará la mejor elección para que el Usuario no resulte perjudicado.

5.- Privacidad y Seguridad

Los datos de carácter personal recogidos en esta website de sus clientes y usuarios, serán tratados con total confidencialidad y siempre de acuerdo con lo dispuesto en la LOPD 15/1999. A continuación le presentamos un resumen de los datos más relevantes en este apartado. Al igual que todos los sitios web de comercio electrónico, necesitamos recabar cierta información del Usuario con el fin de proceder a realizar cualquier orden de compras que se solicite. Esto es por un lado, una obligación pues las facturas deben estar debidamente formalizadas y conforme a Derecho, y también con la finalidad de poder ofrecerle un mejor servicio.
La información que recogeremos de Ud. básicamente se resume en los siguientes puntos:

  • su nombre.
  • su domicilio.
  • número de teléfono.
  • dirección de correo electrónico.
  • selección de productos.

Sin perjuicio de las finalidades que en cada caso se indiquen, toda la información que recogemos será guardada y gestionada con su debida confidencialidad, aplicando las medidas de seguridad informática establecidas en la legislación aplicable para impedir el acceso o uso indebido de sus datos, su manipulación, deterioro o pérdida.
En cualquier momento puede Ud. ejercer sus derechos de acceso, rectificación o cancelación en relación con dichos datos, dirigiendo su solicitud a nuestro correo electrónico, o bien por correo postal a nuestras oficinas.

Cookies: Nuestro sitio web utiliza "cookies" para rastrear los patrones de comportamiento de los visitantes. Las "cookies" son pequeñas piezas de información que son almacenados por su navegador y son utilizados por nuestro sitio web para identificarlo. Para una información más detallada, por favor lea nuestra Uso de cookies. La información que recabamos del Usuario es:

Si usted no desea aceptar cookies, puede modificar las preferencias del navegador para rechazarlas. Sin embargo, si opta por rechazar todas las cookies, es posible que no pueda utilizar partes del sitio. Las cookies no son programas de ordenador, y no pueden leer otra información guardada en el disco duro. No pueden ser utilizados para difundir virus, u obtener de un usuario direcciones de e-mail, cuentas bancarias, etc etc. Sólo contienen y transmiten a nuestra portal, toda la información que los propios usuarios han dado a conocer a ese sitio web.

Email: Usamos el correo electrónico como principal método de comunicación con nuestros clientes. Por lo tanto, cuando un visitante nos da su dirección de correo electrónico, o nos envía correspondencia por e-mail, conservamos su dirección de correo electrónico. No compartimos nuestras listas de correo electrónico con otros afiliados con fines de comercialización. Nosotros usamos direcciones de correo electrónico para comunicarnos con usted en relación con sus pedidos y otras cuestiones relativas a las transacciones entre nosotros o con su relación de cliente con nosotros. También podemos utilizar su dirección de correo electrónico para promociones y eventos acerca de nuestros productos y servicios que puedan ser de su interés. Siempre podrá Ud. darse de baja en cualquier momento, bien en los enlaces que recibe junto con los boletines informativos (newsletters), accediendo a su cuenta desde nuestro portal o, comunicándonos su intención vía e-mail.

Visitante registrado: Para poder acceder a todos el catálogo completo de C.V.Traviesos on line, se le solicitará cierta información personal, indispensable para poder identificarle como Usuario. Esta información la conservaremos para poder tener un registro en nuestras bases de datos de los movimientos que Ud. ha realizado con nosotros. El Usuario registrado la capacidad de corregir, ampliar o modificar, la información de carácter personal que se encuentre en nuestras registros. Por su parte C.V.Traviesos suministrará claves e identificadores personales y exclusivos para sus clientes(por ejemplo, número de cliente o contraseña).

Número de teléfono: Los visitantes que nos suministren su número de teléfono, sólo recibirán llamadas de C.V.Traviesos para confirmar el estado de sus pedidos, en caso de que por cualquier razón no se pueda utilizar el correo electrónico. Al igual que lo indicado en párrafos anteriores, este dato permanecerá en nuestras bases de datos de forma confidencial y como medio de comunicación accesorio, toda vez que la en la mayoría de los casos, las comunicaciones que recibirá por nuestra parte, serán vía email.

Divulgación: Si es requerido por ley u orden judicial su información personal podrá ser divulgada, siempre al amparo de dichos dictámenes. Al utilizar el sitio cvtraviesos.es y sus dominios secundarios, usted acepta todos los términos anteriores citados. La relación entre C.V.Traviesos y el Usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Las Palmas de Gran Canarias (Islas Canarias-España).

6.- Generalidades

Ante posibles dudas o controversias que puedan existir en la interpretación de las presentes disposiciones, prevalecerá siempre como idioma preferente el español.
Hemos intentado llegar con este portal web, a cualquier Usuario independientemente de dónde resida y que el idioma, no sea un obstáculo para la navegación por este sitio. No obstante, es imposible hacer una traducción exacta a cada lengua usada aquí para este tipo de documentos contractuales, pues las acepciones que de cada palabra tiene cada idioma no las podemos preveer.

Por último, Traviesos no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

Felicidades, ha terminado nuestra Política de Privacidad, cómo señalamos al principio, estas cláusulas no son diferentes a las que podemos encontrar en cualquier portal de comercio electrónico, por lo que cualquier Usuario estará familiarizado con las mismas. Para quienes nos vean y lean desde el exterior les será fácil su comprensión con la utilización de herramientas de traducción on-line, como google-translator, yahoo, etc.

Desearles que disfruten de la navegación por este portal, sus contenidos y artículos haciéndole partícipe a Ud. de los mismos, para lo que le animamos a que se registre y participe en los debates de opinión, formularios de citas on-line, compra en nuestra tienda, etc. etc. o comunicándonos su parecer sobre la navegación por el sitio. Esto nos ayudará a mejorar.

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